‌تدوین نظام‌نامه خدمات واحدهای مرکز فناوری‌های دیجیتالی دانشگاه تهران‌

پس از تدوین نظام‌نامه خدمات اداره یادگیری الکترونیکی و تولید محتوا و تثبیت نسبی رویه تدوین نظام‌نامه خدمات و دستورالعمل‌های مربوطه در نتیجه‌ی مستندسازی اولین نظام‌نامه خدمات، سه واحد معاونت سامانه‌های اطلاعاتی، معاونت پشتیبانی خدمات و مرکز یادگیری الکترونیکی و مدیریت دانش (به استثنای اداره یادگیری الکترونیکی و تولید محتوا که پیش‌تر نظام‌نامه خدمات آن تدوین گردید) از واحدهای مرکز فناوری‌های دیجیتالی به منظور تسریع در روند تدوین این مستند در سطح دانشگاه، به موازات هم همکاری خود را با گروه مستندسازی شیوه‌ها و رویه‌های رسمی دانشگاه تهران آغاز نمودند.

لازم به ذکر است که نظام‌نامه خدمات بخشی از نظا‌م‌نامه دانش سازمانی واحدها و گام اول در تدوین این مستند بوده و مشتمل بر سرفصل‌های زیر می‌باشد:

• - سبد خدمات واحد
• - کاتالوگ خدمات احصای شده
• - نمودار فرآیند خدمات
• - نقشه تعاملات واحد با ذی‌نفعان در راستای ارائه خدمات
• - اطلاعات کارشناسان ارائه‌دهنده خدمات